Terakhir Diperbarui: 4 Desember 2024

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan YBT Trans, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

YBT Trans menyediakan layanan sewa kendaraan, termasuk Hiace dan Innova Reborn, untuk wilayah Surabaya, Sidoarjo, dan sekitarnya. Layanan mencakup:

• Sewa kendaraan dengan sopir.
• Perjalanan dalam kota dan luar kota.
• Layanan khusus, seperti acara pernikahan, ziarah, atau perjalanan wisata.

3. Persyaratan Penyewa

Untuk menyewa kendaraan dari YBT Trans, penyewa harus:

• Berusia minimal 18 tahun.
• Memberikan informasi yang valid, seperti identitas diri (KTP/SIM).
• Menyelesaikan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Kebijakan Reservasi dan Pembatalan

• Reservasi: Pemesanan dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.
• Pembatalan: Pembatalan yang dilakukan sebelum waktu keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan.

5. Harga dan Pembayaran

• Semua harga sudah termasuk kendaraan, sopir, dan bahan bakar (kecuali dinyatakan lain).
• Biaya tambahan mungkin berlaku untuk tol, parkir, atau perjalanan di luar jadwal yang disepakati.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.

6. Tanggung Jawab Pengguna

Penyewa bertanggung jawab untuk:

• Tidak membawa barang ilegal selama perjalanan.
• Mematuhi peraturan lalu lintas dan instruksi dari sopir.
• Menjaga kebersihan kendaraan selama masa sewa.

7. Kewajiban Kami

YBT Trans berkomitmen untuk:

• Menyediakan kendaraan dalam kondisi prima.
• Memberikan sopir profesional dan berpengalaman.
• Menyediakan dukungan pelanggan selama 24/7 untuk keadaan darurat.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

YBT Trans tidak bertanggung jawab atas:

• Keterlambatan akibat faktor di luar kendali kami, seperti kemacetan atau cuaca buruk.
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi penyewa.

9. Kebijakan Privasi

Kami melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku. Informasi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan layanan kami.

10. Perubahan Terms of Service

YBT Trans berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberlakukan setelah diumumkan melalui website atau media lain yang relevan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

• Telepon: 0817-0312-5988
• Email: info@ybttrans.com
• Alamat Kantor: Jl. Ketintang Madya V No. 57 Kec. Jambangan Surabaya

Ketentuan di atas adalah panduan umum. Sebaiknya konsultasikan dengan ahli hukum untuk memastikan Terms of Service ini sesuai dengan regulasi lokal dan kebutuhan spesifik bisnis Anda.